Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et des autres dispositions applicables en matière de protection des données est :

2. Délégué à la protection des données

La désignation d'un délégué à la protection des données n'est pas obligatoire au sens de l'article 37 du RGPD, notre société n'employant généralement pas au moins vingt personnes affectées de manière permanente au traitement automatisé de données à caractère personnel. Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail indiquée ci-dessus.

3. Collecte et conservation des données à caractère personnel

Lors de la consultation de notre site, le navigateur utilisé sur votre terminal transmet automatiquement au serveur de notre site les informations suivantes, temporairement enregistrées dans des fichiers journaux (logs) :

• Adresse IP de l'appareil demandeur
• Type et version du navigateur
• Système d'exploitation utilisé
• URL de référence (page précédemment visitée)
• Date et heure de l'accès
• Nom d'hôte de l'appareil demandeur

Ces données sont traitées aux fins suivantes : garantir une connexion fluide au site, assurer une utilisation confortable de notre site, évaluer la sécurité et la stabilité du système, ainsi qu'à d'autres fins administratives.

Base juridique : article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêt légitime). Notre intérêt légitime découle des finalités de collecte mentionnées ci-dessus, en particulier la sécurité et la stabilité de notre site.

Durée de conservation : les données sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à la finalité de leur collecte, soit à la fin de la session concernée. Les fichiers journaux du serveur sont automatiquement supprimés au plus tard après 7 jours.

4. Formulaire de contact

Lorsque vous nous adressez une demande via le formulaire de contact, les informations que vous saisissez, y compris vos coordonnées, sont conservées afin de traiter votre demande et pour le cas de questions complémentaires. Les données suivantes sont collectées :

• Nom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (le cas échéant)
• Contenu du message

Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.

Base juridique : article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée). Si votre demande ne concerne pas la conclusion d'un contrat, la base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêt légitime au traitement efficace des demandes qui nous sont adressées).

Durée de conservation : les données saisies dans le formulaire de contact restent chez nous jusqu'à ce que vous demandiez leur suppression, révoquiez votre consentement à leur conservation, ou que la finalité de leur conservation cesse d'exister. Les dispositions légales impératives — notamment les délais de conservation — restent inchangées.

5. Cookies

Notre site utilise exclusivement des cookies techniquement nécessaires. Il s'agit de petits fichiers texte que votre navigateur crée automatiquement et qui sont enregistrés sur votre terminal lorsque vous visitez notre site.

Les cookies techniquement nécessaires sont exemptés de l'obligation de consentement conformément aux dispositions nationales transposant la directive ePrivacy, dans la mesure où ils sont indispensables au fonctionnement du site. Ces cookies ne peuvent pas être désactivés.

Nous n'utilisons aucun cookie de suivi, d'analyse ou publicitaire sans votre consentement préalable et explicite. Ce consentement est, le cas échéant, recueilli via notre bandeau de gestion des cookies.

Base juridique pour les cookies techniquement nécessaires : article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
Base juridique pour les cookies optionnels : article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD (consentement).

6. Suivi des conversions Google Ads

Fournisseur : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (ci-après « Google »).

Finalité : nous utilisons le suivi des conversions Google Ads afin de mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires. Lorsque vous cliquez sur une annonce diffusée par Google, un cookie de suivi des conversions est enregistré sur votre terminal. Ces cookies perdent leur validité après 30 jours et ne permettent pas votre identification personnelle.

Si vous consultez certaines pages de notre site et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous-mêmes pouvons reconnaître que vous avez cliqué sur l'annonce et été redirigé vers cette page. Chaque client Google Ads reçoit un cookie différent. Les informations obtenues via les cookies de conversion servent à établir des statistiques de conversion pour les clients Ads ayant opté pour le suivi des conversions.

Base juridique : article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD (consentement). Le cookie de suivi des conversions n'est déposé que si vous avez donné votre consentement via notre bandeau cookies. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, avec effet pour l'avenir.

Transfert de données vers des pays tiers : Google peut transférer les données collectées vers les États-Unis. Ce transfert repose sur le cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework). Pour plus d'informations, consultez la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy.

7. Traitement des paiements

Si une obligation de paiement naît après la conclusion du contrat, nous faisons appel à un prestataire de paiement externe. Vos données de paiement (par ex. numéro de carte bancaire, coordonnées bancaires) sont transmises directement au prestataire de paiement et traitées par ce dernier.

Nous ne conservons à aucun moment de données complètes de carte bancaire ou de compte sur nos serveurs. Nous recevons uniquement du prestataire de paiement une confirmation de la réussite ou de l'échec du paiement, ainsi qu'éventuellement un identifiant de transaction.

Base juridique : article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (exécution du contrat). Le traitement des données de paiement est nécessaire à l'exécution du contrat conclu entre vous et nous.

8. Transfert de données vers des pays tiers

Notre société ayant son siège aux Pays-Bas (État membre de l'UE), les données à caractère personnel restent en principe traitées au sein de l'Espace Économique Européen, où le RGPD s'applique directement.

Garanties : dans la mesure où des données à caractère personnel seraient transférées à des destinataires situés dans des pays tiers non couverts par une décision d'adéquation, nous garantissons par des mesures appropriées que les droits des personnes concernées sont protégés de manière adéquate, notamment via les clauses contractuelles types de l'UE conformément à l'article 46, paragraphe 2, point c) du RGPD.

Dans des cas exceptionnels, le transfert peut être fondé sur votre consentement explicite conformément à l'article 49, paragraphe 1, point a) du RGPD. Dans ce cas, vous serez informé des risques éventuels avant le transfert.

9. Vos droits (articles 15 à 21 du RGPD)

Vous disposez, à l'égard du responsable du traitement, des droits suivants concernant vos données à caractère personnel :

• Droit d'accès (art. 15 RGPD) — vous avez le droit d'obtenir la confirmation que des données vous concernant sont ou non traitées, ainsi qu'une copie de ces données.
• Droit de rectification (art. 16 RGPD) — vous avez le droit d'obtenir sans délai la rectification de données inexactes vous concernant.
• Droit à l'effacement (art. 17 RGPD) — vous avez le droit d'obtenir l'effacement de vos données, en l'absence de motif légitime justifiant leur traitement continu.
• Droit à la limitation (art. 18 RGPD) — vous avez le droit d'obtenir la limitation du traitement de vos données.
• Droit à la portabilité (art. 20 RGPD) — vous avez le droit de recevoir les données vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d'opposition (art. 21 RGPD) — vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Pour exercer vos droits, veuillez nous écrire à : [email protected]. Nous traiterons votre demande sans délai injustifié, et au plus tard dans un délai d'un mois.

10. Droit de réclamation auprès d'une autorité de contrôle

Sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel, vous disposez, conformément à l'article 77 du RGPD, du droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle si vous estimez que le traitement de vos données constitue une violation du RGPD.

Vous pouvez exercer ce droit auprès de l'autorité de contrôle de l'État membre dans lequel se trouve votre résidence habituelle, votre lieu de travail ou le lieu de la violation alléguée. En France, l'autorité compétente est la CNIL : https://www.cnil.fr.

11. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit d'adapter cette politique de confidentialité afin de la conformer à l'évolution du droit ou à toute modification de nos services ou du traitement des données. La version en vigueur est toujours accessible sur cette page. Nous vous invitons à consulter régulièrement son contenu.